Probleemoplossing is 'n verstandelike proses wat probleme behels, ontleed en oplos. Die uiteindelike doel van probleemoplossing is om struikelblokke te oorkom en 'n oplossing te vind wat die probleem die beste oplos.
Die beste strategie vir die oplossing van 'n probleem hang grootliks af van die unieke situasie. In sommige gevalle is mense beter om alles te leer wat hulle kan oor die probleem en dan feitlike kennis te gebruik om 'n oplossing op te los.
In ander gevalle is kreatiwiteit en insig die beste opsies.
Die stappe in probleemoplossing
Om 'n probleem korrek op te los, is dit belangrik om 'n reeks stappe te volg. Baie navorsers verwys hierna as die probleemoplossingsiklus, wat insluit die ontwikkeling van strategieë en die organisering van kennis.
Terwyl hierdie siklus agtereenvolgens uitgebeeld word, volg mense selde 'n rigiede reeks stappe om 'n oplossing te vind. In plaas daarvan slaan ons dikwels stappe oor of gaan selfs gereeld terug deur stappe tot die gewenste oplossing bereik is.
- Identifiseer die probleem: Terwyl dit dalk 'n voor die hand liggende stap lyk, is die probleem nie altyd so maklik soos om te identifiseer nie. In sommige gevalle kan mense verkeerdelik die verkeerde bron van 'n probleem identifiseer, wat pogings sal maak om dit ondoeltreffend of selfs nutteloos op te los.
- Definisie van die probleem: Nadat die probleem geïdentifiseer is, is dit belangrik om die probleem volledig te definieer sodat dit opgelos kan word.
- Strategie vorm: Die volgende stap is om 'n strategie te ontwikkel om die probleem op te los. Die benadering wat gebruik word, sal afhang van die situasie en die individu se unieke voorkeure.
- Organiseer Inligting: Voordat u 'n oplossing opdoen, moet ons eers die beskikbare inligting organiseer. Wat weet ons van die probleem? Wat weet ons nie ? Hoe meer inligting beskikbaar is, hoe beter voorberei sal ons wees om 'n akkurate oplossing te kry.
- Hulpbronne toewys : Natuurlik het ons nie altyd onbeperkte geld, tyd en ander hulpbronne om 'n probleem op te los nie. Voordat jy begin om 'n probleem op te los, moet jy bepaal hoe hoë prioriteit dit is. As dit 'n belangrike probleem is, is dit waarskynlik die moeite werd om meer hulpbronne toe te ken om dit op te los. As dit egter 'n redelik onbelangrike probleem is, wil jy nie te veel van jou beskikbare hulpbronne spandeer om 'n oplossing te kry nie.
- Monitoring Progress: Effektiewe probleemoplossers is geneig om hul vordering te moniteer as hulle na 'n oplossing werk. As hulle nie goeie vordering maak om hul doel te bereik nie, sal hulle hul benadering herwaardeer of nuwe strategieë soek .
- Evaluering van die resultate: Nadat 'n oplossing bereik is, is dit belangrik om die resultate te evalueer om vas te stel of dit die beste moontlike oplossing vir die probleem is. Hierdie evaluering kan onmiddellik wees, soos om die resultate van 'n wiskundeprobleem te kontroleer om te verseker dat die antwoord korrek is, of dit kan vertraag word, soos om die sukses van 'n terapieprogram na verskeie maande se behandeling te evalueer.
Reed, SK (2000). Probleemoplossing. In AE Kazdin (Ed.), Encyclopedia of Psychology (Vol. 8, pp. 71-75). Washington, DC: American Psychological Association en Oxford University Press.
Sternberg, R. (2003). Kognitiewe Sielkunde. Belmont, CA: Wadsworth.