Assertiewe kommunikasie kan jou verhoudings versterk, stres van konflik verminder en jou sosiale ondersteuning bied wanneer jy moeilike tye ondervind. 'N Polite maar assertiewe "nee" vir oormatige versoeke van ander, sal jou in staat stel om jou skedule te oorlaai en balans in jou lewe te bevorder . Selfsugtige kommunikasie kan jou ook help om moeilike familie, vriende en mede-werkers makliker te hanteer, wat drama en stres verminder.
Uiteindelik bemagtig u assertiewe kommunikasie u om die nodige grense saam te stel met mense wat u in staat sal stel om u behoeftes in verhoudings te ontmoet sonder om ander te vervreem en sonder om wrewel en woede in te laat. Dit help u om te hê wat u nodig het in verhoudings terwyl u geliefdes toegelaat word. Om hul behoeftes te ontmoet, in die grootste mate moontlik. Assertiwiteit laat mense nader.
Die uitdaging met selfbewuste kommunikasie is dat dit 'n bietjie opleiding en 'n bietjie oefening verg, veral vir diegene wat nie selfstandige kommunikasie opgedoen het nie. Baie mense betwis selfgeldigheid vir aggressiwiteit, maar assertiwiteit is eintlik die gebalanseerde middelgrond tussen aggressiwiteit en passiwiteit. Aggressiwiteit lei tot seer gevoelens en gebroke verhoudings terwyl passiwiteit lei tot stres en wrok, en soms selfs uitmekaar kom. Om respekvol te wees, respekteer almal se behoeftes en regte - insluitende jou eie - en help jou om grense in verhoudings te handhaaf, terwyl ander help om tegelykertyd gerespekteer te word.
Die volgende assertiewe kommunikasie stappe kan u help om hierdie gesonde kommunikasiestyl te ontwikkel en stres in u lewe in die proses te verlig.
Hier is hoe:
1. Wees feiteloos, nie veroordelend nie, oor wat jy nie hou nie.
Wanneer jy iemand nader oor die gedrag wat jy graag wil sien verander, hou jy by feitelike beskrywings van wat hulle gedoen het wat jou ontstel het, eerder as etikette of oordele.
Hier is 'n voorbeeld:
situasie:
Jou vriend, wat gewoonlik laat vir jou planne aankom, het twintig minute laat verskyn vir 'n middagete.
Onvanpas: "Jy is so onbeskof! Jy is altyd laat."
Assertiewe Kommunikasie: "Ons moes om 11:30 vergader, maar nou is dit 11:50."
2. Wees akkuraat (oordeel of oordryf nie) oor die uitwerking van hierdie gedrag.
Om 'n feit te wees oor wat jy nie in iemand se gedrag hou nie (sonder oordramatisering of beoordeling) is 'n belangrike begin. Dieselfde moet gedoen word om die effekte van hul gedrag te beskryf. Moenie oordryf, etiketter of beoordeel nie; beskryf net:
Onvanpas: "Nou is middagete verwoes."
Assertiewe Kommunikasie: "Nou het ek minder tyd om middagete te spandeer, want ek moet nog eers om 13:00 terug wees."
3. Gebruik "Ek Boodskappe."
Eenvoudig gestel, as jy 'n vonnis begin met "Jy ...", kom dit af as meer van 'n oordeel of as 'n aanval en plaas mense op die verdediging. As jy begin met "ek", fokus meer op hoe jy voel en hoe jy deur hul gedrag geraak word. Dit toon ook meer eienaarskap van jou reaksies en minder blameer. Dit help om die defensiwiteit in die ander persoon te verminder, die daad van verantwoordelikheid te modelleer, en jy beweeg beide na positiewe verandering.
Byvoorbeeld:
"U Boodskap:" "U moet dit stop!"
"Ek Boodskap:" "Ek wil dit graag as jy dit wil stop."
4. Sit dit alles saam met hierdie formule.
Hier is 'n goeie formule wat dit alles saambring:
"As jy [hulle gedrag] voel, voel ek [jou gevoelens]."
Wanneer dit gebruik word met feitelike stellings, eerder as oordele of etikette, bied hierdie formule 'n direkte, nie-aanvallende, meer verantwoordelike manier om mense te laat weet hoe hul gedrag jou raak. Byvoorbeeld:
"As jy skree, voel ek aangeval."
5. Lys gedrag, resultate en gevoelens.
'N meer gevorderde variasie van hierdie formule sluit die resultate van hul gedrag in (weer, in feitelike terme), en lyk soos volg:
"As jy [hulle gedrag], dan [resultate van hul gedrag], en ek voel [hoe jy voel]."
Hier is 'n paar voorbeelde:
"As jy laat kom, moet ek wag, en ek voel gefrustreerd."
"As jy die kinders vertel, kan hulle iets doen wat ek reeds verbied het, sommige van my gesag as ouer word weggeneem, en ek voel ondermyn."
Wenke:
- Maak seker dat jou liggaam vertroue weerspieël: staan regop, kyk mense in die oog en ontspan.
- Gebruik 'n ferm, maar aangename, toon.
- Moenie aanvaar dat jy weet wat die ander persoon se motiewe is nie, veral as jy dink hulle is negatief.
- Wanneer in 'n gesprek, moenie vergeet om te luister en vrae te vra nie! Dit is belangrik om ook die ander persoon se standpunt te verstaan.
- Probeer wen-wen te dink: kyk of jy 'n kompromie of 'n manier kan vind vir jou, beide om jou behoeftes te ontmoet.
- Lees meer oor gesonde kommunikasietegnieke en konflikoplossingsfoute om te vermy .